Politique de remboursement

Politique de remboursement
Transferts DTF : réimprimés en cas de défaut

Vos transferts sont imprimés d'après votre fichier, pour vous seul. Ils ne peuvent donc être ni retournés ni échangés, et le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).

En échange, nous garantissons le résultat : si un transfert présente un défaut d'impression (couleur manquante, rayure, film qui se décolle, erreur de format), nous le réimprimons et vous le renvoyons gratuitement. Écrivez-nous dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo du défaut et votre numéro de commande.

Ne sont pas couverts : un fichier flou ou trop petit envoyé tel quel malgré nos avertissements, un fond non retiré, une pose à mauvaise température ou un lavage à plus de 30 °C.

Kit de pose et accessoires

Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Renvoyez l'article non utilisé, dans son emballage, à l'adresse de l'atelier ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le moyen de paiement d'origine.

Colis abîmé ou perdu

Si le colis arrive abîmé, photographiez-le avant de l'ouvrir et contactez-nous le jour même. Un colis perdu par le transporteur est réimprimé et renvoyé à nos frais.

Contact : spicydtf84@gmail.com · 06 67 38 68 71